Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Responsable du traitement

www.trullux.it est le site officiel de Trullux, établissement du groupe Civis Hotels, Contrada Genovese, 72013 Ceglie Messapica (BR), Italie. Responsable : Pietro d'Ippolito, Via Sapri 2, 88046 Lamezia Terme (CZ), P.IVA 03748390790. Contact confidentialité : trullux@civishotels.com.

2. Navigation

Le site est composé de pages statiques. L'hébergeur, Vercel Inc., comme tout serveur web, enregistre les données techniques des requêtes (adresse IP, navigateur, page, date et heure) pour fournir le site et le protéger des abus, sur la base de l'intérêt légitime (art. 6, par. 1, f, RGPD). Les adresses des pages ne contiennent aucune donnée personnelle.

3. Conservation et transfert des journaux

Vercel Inc. traite les journaux pour notre compte, en tant que sous-traitant (art. 28 RGPD), et les conserve pendant la courte durée prévue par le service d'hébergement ; nous ne les exportons pas et ne les croisons avec aucune autre donnée. Vercel est établie aux États-Unis : le transfert repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision (UE) 2021/914, art. 46 RGPD), incluses dans l'avenant sur le traitement des données de Vercel.

4. Demande de réservation

Le formulaire n'envoie rien au site : il compose un e-mail avec vos dates et le nombre de personnes et l'ouvre dans votre propre messagerie. Le message ne nous parvient que si vous l'envoyez. Nous traitons les données reçues (nom, coordonnées, contenu) pour répondre et gérer le séjour, sur la base des mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6, par. 1, b, RGPD). Les messages sont conservés le temps nécessaire à la demande ; les données d'une réservation 10 ans, pour les obligations comptables et fiscales.

5. Cookies et stockage local

Le site n'utilise ni cookies ni outils de statistiques ou de publicité. La barre de réservation conserve dans l'onglet ouvert (sessionStorage, civis-bookbar) les dates et le nombre de voyageurs choisis, pour les retrouver d'une page à l'autre : ce stockage est strictement nécessaire au service demandé (art. 122 du Code italien de la vie privée), n'identifie personne, n'est jamais envoyé au site et s'efface à la fermeture de l'onglet. Le thème clair ou sombre suit le réglage de votre appareil ; le bouton du thème le change pour la page ouverte seulement, sans rien enregistrer.

6. Sites tiers

Google Maps (lien Itinéraire) et les sites des autres établissements Civis ne s'ouvrent qu'au clic et appliquent leur propre politique de confidentialité.

7. Vos droits

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, écrivez à trullux@civishotels.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).